Garancija
Dentalni center dr. Kovačič
S pacientom sporazumno podpišemo garancijsko pogodbo za zobozdravstveno oskrbo, kar pomeni uradno in strokovno zavezo našega dentalnega centra z vami.
Garancija na naše storitve
To je res redka in etična značilnost naše zobozdravstvene klinike in del naše zaveze, da smo ena najboljših estetskih, implantoloških in naprednih zobozdravstvenih praks v Evropi.
Klinika DC Dr. Kovačič zagotavlja to pogodbo o garanciji za zobozdravstveno zdravljenje, aktivacija pogodbe pa je pogojena z medsebojnim podpisom te pogodbe. Med zdravljenjem in po njem morate upoštevati vsa priporočila in pravila zobozdravnikov glede ustne nege in higiene, da bo vaše zdravljenje zob v garanciji.
Preprosta razlaga, da bo zdravljenje imelo petletno garancijo, daje malo ali nič informacij o tem, kaj pokriva zajamčena pogodba, vendar klinika DC dr. Kovačič s ponosom zagotavlja svojim pacientom pregledne in točne informacije zobozdravstvene garancije, ki jasno in razumljivo prikazujejo vse podrobnosti zajamčenih določb in pogojev.
Zobozdravniki, oralni kirurgi, zobni tehniki in specialisti DC dr. Kovačič se po svojih najboljših močeh trudijo zagotoviti, da bo vaše zdravljenje opravljeno v skladu z najvišjimi standardi.
Naše jamstvo je eno najobsežnejših jamstev, ki so vam na voljo:
- Upoštevajte, da je skupno število zdravljenih pacientov, ki se morajo vrniti na korektivno zdravljenje, med 1 % in 2 %; v primeru težav z zobmi pa DC dr. Kovačič nudi pravno jamstvo z garancijsko pogodbo.
- Nismo odgovorni za kakršne koli zdravstvene in/ali zobne težave ali okužbe, ki jih utrpite in ki povzročijo težave vašim zobem ali obzobnim tkivom po vašem zobozdravstvenem posegu (če tega ne povzroči naša malomarnost).e
- V primeru neuspešnega dela zobotehničnega laboratorija bo naša klinika krila vse potrebne klinične in laboratorijske stroške za odpravo težave ob vašem obisku naše ambulante.
- V primeru kakršnih koli zobozdravstvenih napak v povezavi z našo kliniko za vašo zobozdravstveno oskrbo, vam bomo ob obisku naše klinike brezplačno zagotovili potrebna popravljalna dela v okviru zajamčenih pogojev.
- Če želite, vas bo klinika DC Dr. Kovačič vodila skozi ustrezen postopek v skladu z njenimi določbami in pogoji, da bo vaše zobozdravstveno jamstvo začelo veljati.
Garancijska pogodba za zobozdravstveno zdravljenje in obdobja, za katerega so zajeta:
- Zobni vsadki – doživljenjska garancija: Sam vijak vsadka je vseživljenjsko zagotovljen proti pokanju ali zlomu. Če zobni vsadek odpove (svetovna statistika kaže stopnjo odpovedi 3-5 %), ga bo klinika brezplačno nadomestila z novim. Doživljenjska garancija je neveljavna, če ima pacient biološki zaplet, ki ga povzroči pomanjkljiva ustna higiena.
- Porcelanaste krone/luske – 5 let garancije: Porcelanske prevleke in luske imajo petletno garancijo proti lomljenju, drobljenju ali poškodbami cementa v skladu z zgornjimi zobozdravstvenimi garancijskimi pogoji.
- Porcelanasti zobni mostički – 5 let garancije: Zobni mostički imajo petletno garancijo proti zlomom, krušenju ali poslabšanju adhezije (odcementiranju) v skladu z zgornjimi zobozdravstvenimi garancijskimi pogoji.
- Porcelanski inleji/onleji – 5 let garancije Zobni inleji in onleji imajo petletno garancijo proti zlomu, drobljenju ali odcementiranju v skladu z zgornjimi zobozdravstvenimi garancijskimi pogoji.
- Zobne zalivke – 2-letna garancija: Zobne zalivke imajo dvoletno 100% garancijo proti izpadanju iz vašega naravnega zoba v skladu z zgoraj navedenimi zobozdravstvenimi pogoji.
Spodaj je seznam zdravljenj, ki jih garancija ne krije:
- Zdravljenje koreninskega kanala: Zaradi človeškega telesa ne moremo zagotoviti nobene oblike jamstva za zdravljenje koreninskih kanalov. Uspeh zdravljenja je odvisen od odziva človeškega telesa.
- Zobni zatički: Zobni zatički se uporabljajo za šibke zobe, ki zahtevajo dodatno moč in stabilnost. Običajno se zatiček namesti na zob z veliko izgubo zobne mase. To zdravljenje ni zagotovljeno zaradi predhodnih poškodb človeškega telesa in zob.
- Zdravljenje zob, ki ga je začel drug zobozdravnik ali klinika: Če ste začeli zdravljenje v drugi zobozdravstveni ambulanti in smo bili pozvani, da zdravljenje zaključimo, lahko pride do spora o tem, katera klinika je odgovorna v primeru pojave težave. Zato v tem primeru ne moremo dati nobenih jamstev.
ZOBOZDRAVNIŠKI KODEKS IN GARANCIJA
V medicini in stomatologiji ni mogoče zajamčiti 100- odstotnega uspeha zdravljenja ali rehabilitacije, prav nasprotno, možnost neuspeha je strokovni vsakdanjik.
Zobozdravnik je dolžan opravljati svoj poklic odgovorno, natančno, v skladu s strokovno doktrino stroke in v skladu z dobro klinično prakso ter po dogovoru s pacientom (626. člen Obligacijskega zakonika). Jamčiti mora (dati garancijo), da je pri svojem delu upošteval načela strokovnega ravnanja.
Zobozdravnik torej jamči za strokovnost posegov in postopkov ter materialov, ne pa za 100-odstotni uspeh zdravljenja zobnih in ustnih bolezni ali stomatoprotetične rehabilitacije.
Vse to mora zobozdravnik razumljivo razložiti svojemu pacientu še pred začetkom zdravljenja ali rehabilitacije mehkih tkiv in trdih tkiv v ustni votlini. Pojasnilna dolžnost zobzdravnika je torej pomemben in obvezen del odločitve o način reševanja težav v pacientovih ustih.
Zobozdravniki morajo pri svojem poklicnem delu narediti vse, da zagotovijo varno delo, čeprav je povsem jasno, da v medicini in tudi stomatologiji ni netveganih posegov.
Če imate vprašanja o garanciji v zvezi z zdravljenjem vaših zob, se obrnite na nas.
Zakaj izbrati nas?
Dolgoletna tradicija
Smo privatna zobozdravstvena ordinacija z najdaljšo tradicijo v Sloveniji. Naša več kot 55-letna družinska tradicija je zagotovilo naši izkušenosti in predanosti delu in strankam. Številne zadovoljne stranke, ki so z nami iz generacije v generacijo, nam potrjujejo, da smo s svojim delom, pristopom in predanostjo na pravi poti. Ponosni smo na to!
Garancija na opravljene storitve
Zavedamo se, da si naši pacienti zaslužijo le najboljše, zato uporabljamo le najboljše materiale in najsodobnejšo tehnologijo. Vselej si srčno prizadevamo, da zagotovimo optimalne rezultate zdravljenja, na svoje storitve pa dajemo popolno garancijo.
Inovativni postopki, sodobna oprema in najboljši materiali
Z inovativnimi postopki, sodobno opremo in sodelovanjem s strokovnjaki iz različnih področij, vam zagotavljamo kvalitetno storitev na vseh področjih zobozdravstva. Uporabljamo le najboljše materiale, sodbno opremo ter neprestano spremljamo zobozdravstvene inovacije doma in po svetu.
Naročite se
V primeru, da ste se v zgornjem opisu našli ali pa imate dodatna vprašanja v zvezi s storitvijo, se naročite na posvet, kjer se vam bomo z veseljem posvetili in vas opremili z vsem dodatnim znanjem in informacijami v zvezi storitvijo.
